Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn 6.95, maar bestellingen vanaf €75.- verzenden we gratis.
Hoe snel kan ik mij Bestelling verwachten?
Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. In de meeste gevallen gebeurt dit binnen 24 uur, en uiterlijk binnen 48 uur. Mocht het onverhoopt niet lukken om deze levertijd te halen, dan brengen wij je hier altijd tijdig van op de hoogte.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. meestal ontvang je bestelling 1 dag na verzenden.
Met welke vervoerder wordt mij pakketje verstuurd?
Wij werken samen met DHL
Mijn bestelling is niet aangekomen of beschadigd, wat nu?
Geen probleem! Stuur ons gerust een e-mail via Thomas@zijder.com met een beschrijving van het probleem en eventueel een foto. Wij zorgen er vervolgens voor dat je je bestelling alsnog ontvangt.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Jazeker, je ontvang een e-mail met de trackingcode en alle details over wanneer je pakket aankomt.
Retourneren & Garantie
Kan ik mij bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact met ons op door een e-mail te sturen, zodat wij je retouraanvraag kunnen verwerken.
Wie betaald de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Wat als mijn product defect of jullie hebben het verkeerde product gestuurd?
Neem dan direct contact met ons op door een e-mail te sturen naar Thomas@zijder.com. Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Hoe lang heb ik garantie?
Je hebt recht op de wettelijk verplichte garantie van 2 jaar. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Mocht er binnen deze periode sprake zijn van een defect of probleem dat niet door eigen gebruik is ontstaan, dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld een reparatie, vervanging of terugbetaling zijn
